Quiénes Somos

Somos Global Networks Solutions, empresa líder en soluciones tecnológicas enfocadas en apoyar la Transformación Digital de nuestros clientes. Contamos con más de 18 años de experiencia, un recurso humano altamente comprometido y de alto valor. A través de estos años, hemos logrado diseñar, posicionar y refinar un portafolio de soluciones y servicios diferenciados que tienen como objetivo mejorar y optimizar la operación de nuestros clientes.

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Customer Experience

Desarrollar estrategias de servicio omnicanal que les permitan a nuestros clientes brindar experiencias diferenciadas y superiores a sus clientes objetivo.

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Workforce Experience

Optimizar y maximizar el desempeño de la fuerza de trabajo (agentes), simplificando las operaciones al tiempo que aumenta la eficiencia.

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IT Optimization

Implementar una infraestructura de IT robusta, escalable, segura y siempre disponible, que permita el desarrollo de la estrategia de negocio.

Soluciones para tu empresa

Nuestro portafolio de soluciones busca incrementar la rentabilidad de las empresas, mediante el desarrollo de sistemas, que mejoran la calidad en el servicio y atención del cliente.

Ver soluciones

Excelente
Calidad

Los servicios de GNS le permitirán tener una máxima experiencia del cliente gracias a nuestro personal calificado que le brindara un servicio de soporte técnico de alta calidad.

Quiénes Somos

Nuestros
Aliados

En GNS contamos con un grupo de aliados estratégicos que nos permiten brindar seguridad y confianza en cada una de las soluciones ofrecidas en nuestro portafolio.

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Conoce más de nuestras soluciones

 

Visita nuestra sección de soluciones especializadas en Contact Center y Customer Experience

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Genesys Cloud simplifica
las relaciones con sus clientes

Conectamos el teléfono, el WhatsApp, el correo electrónico, el chat, SMS y las redes sociales a través de una sola herramienta para lograr un mejor customer y employee engagement
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Convierta su centro de contacto en un activo estratégico centrado en la experiencia del cliente

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El 63% de los consumidores en América Latina quiere que los empleados de servicio al cliente los escuchen y comprendan sus necesidades
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El 63% de los consumidores prefiere una experiencia de servicio al cliente empática a una resolución rápida
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El 82% de los consumidores en América Latina cree que una empresa es tan buena como su servicio al cliente
Soluciones múltiples

Soluciones con múltiples funciones para un customer engagement omnicanal.

Infraestructura elástica

Infraestructura elástica Amazon Web Services (AWS) con capacidad ilimitada. Seguridad AWS incorporada, sin costo adicional.

Budget Friendly

Facilidad en la fijación de precios, condiciones mensuales, implementación super veloz.

GNS & GENESYS  – Experiencia como Servicio

Implemente con Confianza y seguridad

GNS implementa soluciones de Genesys las cuales cumplen y superan los estándares de seguridad modernos.

 
Mejore la experiencia del cliente

GNS le asesora para adquirir las mejores plataformas de atención al cliente, sin importar dónde estén, y orientarlos para que sus journeys sean más productivos.

Mejore la experiencia del empleado

Descubra formas de involucrar y empoderar a sus equipos, dándoles herramientas flexibles y personalizables que les ayuden a tener éxito con sus clientes.

Mejore su tecnología

Maximice su tecnología de customer experience (CX) para alcanzar sus objetivos y deleitar a sus clientes.

Venda más

GNS y Genesys les facilitan tecnología para que su organización gane y mantenga a los clientes con un enfoque combinado de ventas, marketing y soporte.

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Por qué GNS

En GNS entendemos que la transformación digital de nuestros clientes involucra mucho más que soluciones tecnológicas

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